A Robecca & Co. foi criada em 2021 pelo sonho da fundadora, uma ex-executiva de marketing, em escrever e editar livros diferenciados, de personalidade e inspiradores, com temas ainda carentes no mercado brasileiro.
Pelos livros já publicados sobre CustomerExperience (CX), Gestão do relacionamento com o cliente (CRM), Brand Publishing e Transição Midiática, se tem uma clara ideia da ambição desta nova editora de ter um papel relevante no mundo e contribuir para o fortalecimento das marcas, a felicidade dos clientes e a sustentabilidade das empresas no longo prazo.
Livros
“EXPERIÊNCIAS QUE DEIXAM MARCAS, VOL. 3
“Apesar do CRM ser um tema que possui uma certa complexidade, o livro traz um conteúdo muito leve, didático e que consegue navegar muito bem por todos os aspectos
que o envolve, desde os mais conceituais e estratégicos, até os mais técnicos e operacionais, contextualizando muito bem com o cenário atual e, também, com as tendências de mercado. É praticamente um verdadeiro curso de CRM e complementa com maestria.”
Márcio Oliveira – Sócio da Quid Si Consultoria em CX e Relacionamento e colunista na Exame